Como funciona o canal
Do registro da denúncia ao relatório final, o que a plataforma faz — e o que ela deixa registrado de um jeito que ninguém pode alterar depois.
Passo a passo
Fluxo padrão de uma denúncia. Cada etapa gera um evento registrado que entra no relatório final — com data, hora e ator responsável.
Denúncia é registrada
O relato é feito de forma anônima ou identificada, com anexos se necessário. Ao final, o sistema gera dois códigos: um público e um privado.
Empresa é notificada
A empresa recebe um e-mail contendo apenas o código público — nunca o privado, o que evita fraude e impersonação do denunciante.
Empresa analisa e aceita
Antes de virar uma investigação, a empresa avalia o relato e os anexos iniciais. Anexos enviados depois passam por uma autorização própria, sob controle da empresa.
Conversa livre até a conclusão
Empresa e denunciante trocam mensagens quando quiserem, sem fila de espera — o investigador não sabe quem é o denunciante, a menos que ele decida se identificar.
Prazo com prorrogação
15 dias úteis para concluir, com uma prorrogação de +5 dias disponível para os dois lados nas últimas 24 horas do prazo, se for preciso.
Conclusão e relatório íntegro
A empresa encerra o caso, ou o prazo se esgota automaticamente. O relatório final em PDF vai para os dois lados — cada documento anexado leva um identificador único que comprova sua integridade, conferível de forma independente.
Os dois níveis de acesso
O acompanhamento da denúncia é feito só por código — ninguém do lado do denunciante precisa criar conta. O modelo é assimétrico, parecido com um par de chaves pública/privada de criptografia.
Código público
Consulta parcial — pode ser compartilhado
Mostra relato, status e linha do tempo. Nunca documentos, anexos ou identidade do denunciante — é o código que vai no e-mail da empresa.
Código privado
Acesso total — é um segredo, não um protocolo
Acesso completo: relato, documentos, chat livre a qualquer momento e solicitação de prorrogação de prazo. Gerado uma vez — sem recuperação se for perdido.
Por que o rastro importa mais que o canal
Um canal sem trilha de auditoria não muda o resultado de uma audiência. Um canal com trilha muda o que se discute nela.
O que ele NÃO faz
Ter canal não é um escudo automático. Se a empresa recebe a denúncia e não apura, a existência do canal agrava — prova ciência sem providência.
Preferimos dizer isso aqui a você descobrir na audiência.
O que ele faz
O que muda o resultado de uma ação por assédio é a resposta a três perguntas: existiu caminho seguro para o relato? Era conhecido de todos? Quando algo chegou, a empresa agiu — e dá para provar?
O produto entrega os três com registro imutável. Isso não garante ganhar. Muda o que se discute no processo — e, muito antes disso, muda o cálculo do outro lado ao decidir se propõe a ação ou aceita acordo baixo.
O produto não é o formulário. É o rastro.
Por que uma caixa de e-mail do RH não cumpre o mesmo papel
É a pergunta que aparece toda vez. Aqui está a comparação item por item — o mesmo eixo, os dois lados.
| Eixo | E-mail do RH | Não Tolere |
|---|---|---|
| Anonimato | O endereço de quem escreve aparece. Quem tem medo não escreve. | Anonimato técnico — protocolo permite conversa sem jamais identificar quem denunciou. |
| Independência | Se a denúncia é contra o gerente e o e-mail cai na caixa do gerente, o canal não existe. | Recebimento configurável por comitê, independente da cadeia hierárquica. |
| Prazo | Ninguém consegue provar em quantos dias respondeu. | 15 dias úteis cronometrados, com alerta antes de estourar e prorrogação única de +5 dias. |
| Integridade da prova | Caixa se apaga, se encaminha, se limpa. Um log que pode ser alterado não é prova — é alegação. | Registro imutável de cada etapa. Cada anexo tem identificador único (hash) conferível fora da plataforma. |
| Métrica para fiscalização | Sem forma de mostrar ao auditor quantos relatos entraram e o que foi feito com cada um. | Painel com os indicadores que a NR-1 pede que você acompanhe, exportável em relatório. |
Anonimato
O endereço de quem escreve aparece. Quem tem medo não escreve.
Anonimato técnico — protocolo permite conversa sem jamais identificar quem denunciou.
Independência
Se a denúncia é contra o gerente e o e-mail cai na caixa do gerente, o canal não existe.
Recebimento configurável por comitê, independente da cadeia hierárquica.
Prazo
Ninguém consegue provar em quantos dias respondeu.
15 dias úteis cronometrados, com alerta antes de estourar e prorrogação única de +5 dias.
Integridade da prova
Caixa se apaga, se encaminha, se limpa. Um log que pode ser alterado não é prova — é alegação.
Registro imutável de cada etapa. Cada anexo tem identificador único (hash) conferível fora da plataforma.
Métrica para fiscalização
Sem forma de mostrar ao auditor quantos relatos entraram e o que foi feito com cada um.
Painel com os indicadores que a NR-1 pede que você acompanhe, exportável em relatório.
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